Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. INTRODUCCIÓN
   Servicios Logísticos Imperial S.A. (en adelante, "Nosotros" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y empleados. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece las bases sobre las que recopilamos, usamos y protegemos la información conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales en Panamá, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y otras normativas aplicables.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
   • Nombre: Servicios Logísticos Imperial S.A.
   • RUC: 155667500-2-2018 Dv 43
   • Domicilio: San Francisco, Calle 68 Plaza Kamilah, Panamá
   • Correo electrónico de contacto: comercial.panama@petentrega.com
   • Teléfono: 6417-2094

3. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
   PERSONALES
   Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
   A. Gestionar la prestación de productos y servicios, incluyendo entregas y
   envíos.
   B. Mantener la relación comercial con nuestros clientes y proveedores.
   C. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
   D. Realizar actividades de mercadeo, publicidad y envío de promociones.
   E. Gestionar procesos de selección de personal y contratación de empleados.
   F. Garantizar la seguridad de la información mediante medidas técnicas y
   organizativas adecuadas.
   G. Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
   H. Administrar nuestra presencia en redes sociales y otros medios digitales.

4. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
   Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
   • Datos de identificación: Nombre, cédula o pasaporte, fecha de
   nacimiento.
   • Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
   • Datos financieros: Información bancaria y transacciones.
   • Datos laborales: Experiencia profesional, estudios, referencias.
   • Datos de navegación: Dirección IP, cookies, interacciones en nuestra web.
   • Datos sensibles: Solo en casos permitidos por la ley y con consentimiento
   explícito.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
   Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
   • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
   • Solicitar información sobre el uso de sus datos.
   • Oponerse al tratamiento de sus datos cuando no esté legalmente
   justificado.
   • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
   • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
   Para ejercer estos derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo
   contacto.pepa@grupopet.com, proporcionando información que permita su
   identificación y el derecho que desean ejercer.

6. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
   Si es necesario compartir datos personales con terceros (proveedores, socios
   comerciales o autoridades), aseguramos que dichos terceros cumplan con
   medidas de seguridad y confidencialidad. En caso de transferencias
   internacionales, garantizamos el cumplimiento de la normativa aplicable.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
   Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos
   personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Esto
   incluye:
   • Restricción de acceso a la información a personal autorizado.
   • Uso de tecnologías seguras para la gestión de datos.
   • Protocolos de seguridad y auditoría periódicos.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la
experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de
la configuración del navegador. Para más información, consulta nuestra Políticas de Cookies en nuestro sitio web.

1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
   Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier
   momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web y entrarán en
   vigencia a partir de su publicación.
2. CONTACTO
   Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales,
   contáctanos a:
   • Correo electrónico: contacto.pepa@grupopet.com